文/李振麟
抖音TikTok 進行聊天機器人「Tako 」測試
抖音TikTok正在進行自身研發的AI聊天機器人「Tako」測試，目的在於幫助用戶尋找內容並同時獲取更多推薦，該聊天機器人也可以與使用戶直接進行對話，也更容易啟發出TikTok娛樂功能。目前這項生成式AI聊天機器人已經在網站、多鄰國Duolingo、語言平台DUOL、智遊網Expedia與必應Bing等應用程式中測試，不僅可以協助用戶在海量內容中瀏覽搜尋，也同時提升消費者更高的參與度。 未來的聊天機器人Tako將會被放置在應用程序右上角，以清楚標示其重要性，也將完全改變消費者原本的瀏覽方式。ChatGPT工具掀起了生成式AI熱潮，造就了許多新的功能系統湧現，無論是生成文章、圖像、音頻等都出現革命性變化，促使傳統工作模式徹底而改變。
百度Baidu 推動AI「文心一言」
中國大陸搜尋引擎龍頭「百度集團Baidu」執行長CEO李彥宏表示：百度將持續投資AI人工智慧，公司也已經申請「文心一言」審查作業，一旦獲得批准，將會向廣大消費者推廣。目前無論是旅遊、醫療服務等廣告支出，百度集團已逐漸恢復疫情前水準，第一季的淨利收入經調整後約人民幣五十七．三億元，超出原本預期，將會繼續在生成式人工智慧AI領域進行研發投資。
百度Baidu於二○二三年三月中旬發布ChatGPT AI產品「文心一言」，引起消費市場熱烈討論。隨後再於四月下旬表示其AI產品將進入企業服務測試Demo階段，令所有消費者期待，目前ChatGPT「文心一言」之應用功能，將涵蓋政務、金融、企業、旅遊和電商服務，百度Baidu的傳統應用型態，未來將會大幅度改變。 生成式AI的快速崛起，雲端大廠AWS也隨後推出了AI模型平台「Amazon Bedrock」和「Amazon Titan」 生成，利於AI應用程式的便捷建構。然而市場最終決勝的關鍵點，仍然取決於消費者本身的體驗與喜愛程度，也就是這新的商業模式最終是否能得到多數消費者愛戴，即使大品牌也必須誠心釋懷，要能捨得讓傳統的服務模式退場，才能禁得起未來廣大消費市場的競爭考驗。
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