文/陳怡瑄 攝影/徐裕庭、溫偉廷
《2023卓越銀行評比》金控類獲獎銀行共八家，分別是國泰世華銀行、台新銀行、永豐銀行、新光銀行、合作金庫商業銀行、臺灣銀行、兆豐銀行及第一銀行。
國泰世華銀行 最佳品牌形象獎
《2023卓越銀行評比》國泰世華銀行九度蟬聯「金控類最佳品牌形象獎」。 國泰世華銀行是台灣營運據點分佈最多的民營銀行，在證券服務交割、信用卡和財富管理等業務，具有市場領導地位。透過產品創新、優質的客戶服務、對產業的深入瞭解及廣大的亞洲服務網站，在消費金融領域都有相當傑出亮眼的表現。
過去，國泰世華對內要求實踐「One Team」精神，達到跨單位通力協作之目標。有鑑於相互整合資源的運作模式已上軌道，今年國泰世華銀行將再升級，對外讓客戶有「One Bank」的服務感受，作好一站式全方位金融服務，致力全面滿足客戶需求，落實數位轉型下的有感體驗。
台新銀行 最佳財富管理獎 最佳多元產品獎
台新銀行財富管理滿足不同風險屬性客戶及市場變化需求，提供多元理財商品，且金融產品線豐富齊全，獲得《2023年卓越銀行評比》「最佳財富管理獎」八連霸及四度獲「最佳多元產品獎」等殊榮。 多元開放的產品平台為台新財富管理的亮點及優勢，台新財管團隊打造的全開放式產品平台，集合金控內保險、證券及投信等不同產品領域專業團隊，並攜手投信、保險公司等專家群策群力合作，致力於商品的開發與創新，進而能更快速地順應市場及投資人需求，提升客製化程度及更多元客群需求的商品。
台新銀行通路營運事業處資深副總經理王開平指出，台新一向非常重視人才培育，為了提供客戶客製化服務，並滿足客戶在金融理財各項需求，依客戶分群屬性，安排最適合的財務顧問提供客戶專屬服務。
永豐銀行 最佳綠色金融成就獎 最佳創新信託服務獎 最佳客戶滿意獎
永豐銀行積極創新金融服務，包括依循政府2050淨零策略建構永續生態圈，同時滿足客戶多元財富目標並提供全方位理財工具，以及創新信託架構等，攜手共創美好生活。 憑藉專業及豐富經驗，永豐銀行致力為客戶提供專業、個性化的財富管理解決方案，透過基金、海外債及美股多元投資工具積極打造滿足高資產客戶的平台，並在不斷變遷的市場中時時關注客戶資產變化，努力確保客戶的投資組合穩健增長，協助客戶實現財務目標。 並積極創新信託服務，推出協助企業培育員工、累積個人資產的「員工投資退休平台」，榮獲「最佳創新信託服務獎」肯定；永豐銀行表示，該平台結合員工福利信託及「永豐ibrAin智能理財」服務，員工可自選投資計畫、逐步累積資產，協助企業為每位員工打造安心退休生活，創造企業及員工雙贏成果。
新光銀行 最佳社會共融獎 最佳客戶推薦獎
新光金控子公司新光銀行已連續七年榮獲「最佳客戶推薦獎」，並持續關心社會議題，結合企業志工及資源，推動與社會共好，今年更首次榮獲「最佳社會共融獎」之肯定。 面對高齡社會趨勢，新光銀行長期推動失智友善計劃，期待以企業影響力喚起大眾對失智議題的重視；為提升民眾金融理財素養，新光結合核心職能與科技力，為弱勢孩童注入理財教育新視野；為深化公平待客精神，回應不同年齡層身障者對金融領域的特殊需求，量身打造理財課程、數位金融體驗宣導，以及消弭弱勢數位金融落差。
同時，新光銀行重視金融防詐議題，於臺灣各地舉辦多場金融防詐宣導活動，更於開戶時主動發送防詐小卡，透過面對面的宣導及實際案例分享，加深民眾的防詐意識與警覺心。此外新光銀行也與公益機構合作舉辦愛心園遊會、公益義賣及到府送愛等活動，主動關懷弱勢族群，積極落實「金融友善 公平待客」精神，善盡企業社會責任。
合作金庫商業銀行 最佳ESG永續獎 最佳中小企業服務獎
合作金庫商業銀行多年來積極關注永續發展議題，致力落實永續相關作為，除自身加入國際倡議組織，更積極協助客戶面對碳焦慮與碳關稅挑戰，尋覓機會邁向低碳轉型，亦長期支持多項公益活動，扶持體育發展；此外，合庫在小型及新創企業融資放款、辦理六大核心戰略產業放款、金融知識宣導及提升服務品質之各項業務辦理成效均良好。
合庫善用金融核心職能，解決社會與環境問題，以「取之於社會、用之於社會」的精神，回饋社會大眾；並秉持「以客為本，以客為先，待客以誠」的理念全心服務，賡續支持政府推動「六大核心戰略產業」貸款專案，力挺中小企業及新創業者，提供發展所需資金，協助台灣中小企業及新創重點產業發展，提升產業競爭力。未來合作金庫將持續接軌國際，戮力實踐SDGs，還富於地球，創造永續新價值。
臺灣銀行 最佳服務品質獎 最佳永續經營獎
臺灣銀行身為國家的領導銀行，為關懷及善盡對客戶的權益保障，秉持以人為本「People-Centered」的信念，除長期舉辦關懷弱勢族群的各項公益活動外，還針對不同族群，推出多項普惠金融商品。同時積極推動各項政策性貸款及永續金融，以金融影響力支持產業發展及轉型升級，更推出「永續績效連結貸款」及「綠色授信專案」，鼓勵企業將資金投入綠色或減碳用途，促進產業及永續發展的良性循環，同時力挺六大核心戰略產業，協助創新研究及永續人才培育，落實政府扶持產業之政策目標；截至七月底，臺銀辦理六大核心戰略產業放款餘額達八七一○億元，居全體國銀之冠，並於日前獲金管會頒發A組「優等銀行」第一名的肯定。
未來臺銀將以「打造永續臺銀」為永續經營基石，並聚焦於「全民的銀行」、「臺灣的靠山」、「永續的推手」三大永續策略主軸，以資金影響力支持永續經濟活動，與客戶、員工及社會共同創造多贏的永續經營價值。
兆豐銀行 最佳公平待客獎 最佳外匯交易獎 最佳理專團隊獎
兆豐銀行以「亞太金融業永續典範」為願景，秉持「尊重包容」、「專業信賴」及「誠信當責」的經營理念，一舉拿下「最佳公平待客」、「最佳外匯交易」與「最佳理專團隊」三大獎項肯定。
雷仲達董事長帶領兆豐銀行以嶄新的思維出發，落實公平待客，並於全台分行配置友善服務人員及友善服務空間，讓有需要的客戶能在安心的環境中完成金融服務，更參與「失智友善組織」，讓同仁學習從「心」出發，打造溫暖、友善、無障礙的金融環境。 身為國內「外幣結算平台」唯一美元、歐元及澳幣的清算銀行，兆豐銀行以外匯業務見長，全球廣佈營運據點，憑藉外匯百年品牌的國際金融專業，提供客戶精準觀點、打造安全、便利外匯交易平台。
此外，兆豐銀行針對有退休需求民眾提供退休健診服務，為客戶規劃最佳資產配置。並積極培訓理財團隊取得「CFP®及AFP國際認證高級理財規劃顧問」、「高齡金融規劃顧問師」「家族信託規劃顧問師」及「高資產財富管理人才」，可為客戶提供退休理財規劃、家族財富傳承、稅務整合諮詢等服務，希冀成為客戶資產管理最佳後盾。
第一銀行 最佳信託金融獎 最佳新南向貢獻獎
因應高齡化及少子化趨勢，保障高齡者及身心障礙者的經濟安全已不容忽視，第一銀行透過整合內部跨部門資源，推出多樣化的全方位信託服務，如安養信託結合保險商品、以房養老逆向抵押貸款結合不動產保全信託，或是都更危老融資結合信託等，致力讓信託服務融入民眾的生活。 持續努力培訓專業信託人才的第一銀行，在各營業單位設立兩位信託業務專員，並有二百六十七位行員取得高齡金融規劃師認證，在第一屆「高齡金融規劃顧問師及家族信託規劃顧問師」頒獎及授證典禮的團體獎項中，獲「軍容壯盛獎」肯定。
新南向方面，第一銀行目前在新南向十八國中，於九國設有十九個據點，其中，東協十國中，已於八國設有十八個營業據點，完整覆蓋中南半島，居公股銀行之冠；並運用深厚且豐富的中小企業業務推展及海外營運經驗，協助臺商赴新南向國家投資取得資金經營事業，加速在當地發展臺灣品牌，作為臺商在外打拼最強後盾。
