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三個月前，電商平台SHOPLINE被爆指出其於2022年因股權變動，由港資企業轉為明顯之中資企業。這一爆炸性消息迅速引發各界高度關注。 SHOPLINE作為匯聚眾多台灣商家和消費者數據的電商平台，一旦真的由中資控股，無疑將國人的個資和金流置於安全風險之中。
對此，經濟部長王美花在第一時間表態，稱投審會將以最快速度啟動調查並發函詢問。然而，時至今日，投審會和金管會似乎並未給出令人信服的調查結果。據悉，SHOPLINE在2022年8月被新加坡公司JOYY以逾56億元天價收購，JOYY因此取得其70%以上的控制性股權。而JOYY的最終控制方為中國大陸企業歡聚集團，旗下知名產品YY直播與騰訊等均有密切業務往來。換言之，SHOPLINE的控制權很可能已落入中資之手。
眾所周知，第三方支付牽涉龐大的資金流和敏感的用戶資訊，政府對此向來嚴加管控。然而據統計，目前業者實際數量遠超一萬家，但通過登記的僅有40餘家。大量未登記的業者遊走於監管灰色地帶，資金流向不透明。主管機關對此卻疏於管理，未能及時督促業者完成登記，為市場留下諸多漏洞隱患。
再以SHOPLINE關聯企業先支付公司為例，該公司雖未完成第三方支付登記，卻已和多家銀行展開合作。令人詫異的是，金管會對此並未展開有力監管，任由未登記的業者大舉拓展業務。投審會對於SHOPLINE案的調查進度引人質疑。雖已過去數月，但至今未見調查有任何實質性進展，彷彿這起事關國人切身利益的案件並未得到足夠的重視。
第三方支付和電商是高度依賴用戶信任的行業，而失去信任將為企業帶來毀滅性的打擊。 SHOPLINE雖發聲明否認中資實控，強調公司為新加坡企業，股東JOYY也在美國納斯達克上市，但外界對其解釋存疑。若SHOPLINE被證實由中資控股，將對其商業信譽和用戶信心造成嚴重損害。用戶的個人資訊和金融安全一旦受到威脅，亦可能引發恐慌，加速用戶流失。更有業界人士指出，在監管缺失的背景下，第三方支付行業已出現惡性競爭趨勢，市場亂象迭出。
眾所周知，涉及境外敏感資本和國人隱私的案件本應提高警惕，加快調查。然遺憾的是，在SHOPLINE事件上，主管部門的表現實在令人失望。調查進度之慢、透明度之低，難免讓人質疑其工作積極性。監管不力、反應遲緩，給了不法分子可乘之機。倘若主管機關無法及時給予調查結果，商家和消費者的利益將持續受到威脅，市場秩序也將面臨動搖。毋庸置疑，主管機關須盡快拿出有說服力的調查結果，以回應各界質疑。
同時，主管機關更應著手完善製度建設，堵住監理漏洞。對違規業者要敢於亮劍、嚴懲不貸，對網路金融要加強監管、防範風險。唯有如此，才能重塑產業秩序，重建公眾信心。
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