文:謝良欣
有位來自東爪哇的印尼孩子,因為要施打第三劑,所以必須認證前兩劑疫苗的施打狀況,大雨滂沱中她去衛生所認證,抽取號碼牌排隊等候,好不容易輪到了,但櫃檯小姐以看不懂印尼文為由不受理,態度不佳就不計較了但她的風涼話讓人漸漸失去耐心。
她說,「疫苗接種,種類上百種,你來看之前是打哪一種?電腦給你看啊!」接著說,這位同學你如果不知道就從第一劑開始施打,印尼文我看不懂。」這樣的公僕漸漸燃起周圍民眾的怒火,應該有人要掀桌子啦,這些通過國家考試的公務員難道不會使用翻譯軟體嗎?悠哉悠哉的開始叫下一位民眾,然後把來自東爪哇的學生晾在一邊,我忍不住協助幫忙看著認證的印尼文文件,看到其中夾雜著英文單字”Sinovac”時,超想罵人啊!這公務員考試是怎麼考的啊,他們的服務態度與精神是不合格的。
這世界上,把眼睛當裝飾品的人很多,腦袋裏裝屎的人也不少,通過國家考試的鐵碗人竟是如此這般的服務態度。這位小姐面對這件事,似乎覺得被找麻煩,殊不知人民是她的衣食父母,就像有些老闆對顧客很熱忱,但許多員工只希望顧客少登門,麻煩少一點。
人生以服務為目的,善循環是一種美的循環,做事仔細一點,對人和善一些,珍惜自己擁有的工作,擁有良好的工作態度才能創造美好的生活。